Konftec: 常見問題

試用無效退貨保證條款	退貨保證條款
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產品保固條款	保固條款
	保固書下載
耗材、備品	醫療級雙面膠帶
	雷射模組

療效驗證期：
(1) 自交貨日起九十天，為本產品療效驗證期，在此期間，無論任何原因，皆可辦理退貨。
(2) 超過療效驗證期，恕不受理退貨。
(3) 於正確使用狀態下，若因機件故障，無法正常操作，本公司將更換新機供貴顧客繼續使用；療效驗證期將自新機交貨日起重新計算。
扣款條款：
(1) 辦理退貨，本公司將扣除交易貨款 15% 作為事務處理費用。
(2) 試用期間內，敬請愛惜使用；欲辦理退貨時，若因使用不當、蓄意破壞或拆解產品，導致產品外觀有明顯刮傷、毀損、斷裂、髒污、明顯工具痕跡或封條破壞，將扣除已交付貨款 50% 金額。
(3) 本公司於扣除上述金額後，將無異議返還其餘已交付之貨款 (註: 5%加值營業稅由消費者自行負擔)。試用前本公司已充分告知貴顧客，貴顧客同意試用即同意以上扣款條款。
退貨注意事項：
(1) 產品外包裝(含外盒)需完整無缺。
(2) 原廠配備附件要齊全退回 (含說明書、保證書、電源供應器、雷射模組) ，退貨時如有漏失，需待配件齊全才可辦理退款。
退貨流程：
(1) 請填寫退貨單 (來電索取或上網下載) ，表單內註明訂貨日期、連絡人、連絡電話等，連同退貨商品郵寄或送交經銷商人員，本公司收到商品確認各項條件無誤後即辦理退款手續。
(2) 郵寄退貨請在郵寄後3天來電查詢商品退貨送達情況。
退款方式：
(1) 由於需送回原廠確認退貨商品，退款手續將於收件後3週內完成。
(2) 目前只提供 ATM 轉帳，在退回貨品時，請在退貨單上附上您所指定的 ATM 轉帳帳號資料，以利退款作業的進行；退款金額將直接匯入貴顧客指定帳戶。

康禾公司(以下稱原廠)對所出售之產品負兩年期之保固責任。其兩年期保固期間自交貨日起計算。若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨 7 日內可更換新品。
於有效保固期間內，在正常使用情況下，如因產品本身確有製造或裝配上之瑕疵，發生功能故障者，原廠將無條件予以免費修復或更換有瑕疵之零件。
保固除外條款：
(1)產品非經原廠或原廠授權之經銷商進行維修保養，或誤用、濫用和未經授權所進行之零件更換或維修行為，而導致產品發生瑕疵、故障或受損者。
(2)人為使用上之疏失，或使用環境場所不當，或使用方法不當如電源不穩、接線錯誤，而導致產品發生瑕疵、故障或受損者。
(3)產品零配件雷射模組之自然耗損。
(4)其他因火災、水災、地震等不可抗力原因所造成之故障。
對於依保固條款所更換之零配件舊料原廠有權檢驗處理。所有經更換後之零配件舊料，概歸原廠所有，並為回收處理。
客戶依本保固書條款，經由原廠提供免費修理或零件更換之賠償後，不得再據此相同之保固事由向原廠提出退貨還款、更換新貨、減少價金或其他損害賠償之請求。
對於保固期間內所免費修復或更換之零配件，亦適用本保固書條款，但其保固期間隨該儀器本身保固期間之期滿而同時屆止。
限制責任本保固書條款即取代其他無論是明示或暗喻、書面或口頭的保固協議。原廠在產品製造、銷售、供應及使用上所擔負的責任，無論是基於保固書、合約、過失、產品責任或其他項目，均不應超過產品的原始售價。對於非蓄意或必然的客戶損失，包括因產品的製造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，原廠不負任何賠償責任。